Как работает менеджер активных продаж?

Менеджер активных продаж – это специалист, который тесно сотрудничает с поставщикомпроизводителем; находит клиентов, готовых совершать покупки разного рода (оптом и в розницу); а также ведет дела всех клиентов, создавая отдельный торговый проект на каждое направление.

Рассматривая эти факторы более подробно, можно понять, как именно протекает работа менеджера по активным продажам.

В чем заключается тесное сотрудничество с поставщиком товаров, либо услуг? Профессиональный менеджер обязательно должен знать, в чем именно заключаются плюсы и минусы того или иного товара. Кроме того, не помешает личное знакомство с продукцией, которую в будущем придется продавать. Если речь идет об услугах, то в этом случае нужно подумать о том, какой группе потребителей будут интересны данные услуги. Впрочем, находясь еще в процессе производства, изготовители и поставщики уже задумываются над тем, на кого ориентированы их товары, а потому менеджеры зачастую консультируются у тех, с кем нужно работать.

Поиск клиентов и покупателей – одна из самых важных и сложных частей работы. В этом случае каждый менеджер ведет себя по-разному, но в целом процесс проходит по одной схеме. Учитывая, что в мире существует множество потенциальных покупателей, которые, возможно, никогда не узнают о товарах и услугах, предлагаемых менеджером, специалисты по продажам обычно связываются с людьми напрямую, выясняя степень их заинтересованности. Разумеется, это очень кропотливый процесс, когда важно аккуратно вести учет всех голосов и мнений. Кроме того, клиентская база может составлять до нескольких тысяч физических лиц, либо десятков фирм, способных стать постоянными покупателями, и, несмотря на то, что среди них наверняка найдутся те, кто пожелает воспользоваться предложенными товарами, в первые дни работа идет особенно сложно.

Далее менеджер активных продаж работает уже с теми, кто готов сотрудничать с ним и поставщиком предлагаемых товаров. Это также требует предельного внимания и умения организовывать дела. В этот период важно не только тщательно фиксировать каждую сделку и примечания к покупкам, но и постоянно поддерживать общение - как с продавцом, так и с покупателем. Если возникают вопросы, претензии и пожелания – менеджер сразу же должен отреагировать на это соответствующим образом. Улаживание подобных вопросов подразумевает высокий уровень коммуникабельности и компетенции в юридических и торговых вопросах.

Работа менеджера активных продаж не всегда включает сразу три фактора, но чаще всего полезно знать о том, как выглядит полная картина рабочей среды профессионального сотрудника.