Укрзализныца сообщает о частичном восстановлении работы системы онлайн-продаж билетов. В настоящее время сервис функционирует в резервном режиме, что позволяет пассажирам приобретать новые билеты и оформлять их возврат. Однако компания предупреждает о возможных временных сбоях в работе системы из-за чрезмерной нагрузки и рекомендует пользоваться приложением только в случае крайней необходимости при срочных поездках.
Важно отметить, что в текущем режиме работы приложения недоступен архив ранее приобретенных билетов. Все купленные билеты остаются действительными, а их электронные версии в формате PDF можно найти в почтовом ящике, привязанном к учетной записи пассажира. Специалисты советуют также проверить папку "Спам", так как письма с билетами могли попасть туда. Для посадки в поезд принимаются как оригинальные электронные билеты, так и их скриншоты из приложения. В случае отсутствия обоих вариантов, достаточно предъявить квитанцию об оплате из банковского приложения.
Для возврата ранее приобретенных билетов и средств за автопокупку пассажирам необходимо воспользоваться специальной формой, доступной на главной странице приложения. В Укрзалізниці заверяют, что продолжают работу по полной стабилизации всех онлайн-систем и приносят извинения за временные неудобства.
|
Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
|
