С 1 августа 2025 года «Укрзализныця» вводит новые правила покупки билетов на ряд популярных внутренних железнодорожных рейсов, включая поезда из Одессы. Как сообщила пресс-служба компании на своей официальной странице, приобрести билеты на эти направления через кассы станет невозможно — для покупки потребуется верификация через электронную подпись «Дія.Підпис». Нововведение вызвало дискуссии среди пассажиров и экспертов, которые указывают на возможные проблемы и нарушение прав потребителей.
Изменения коснутся следующих маршрутов:
Для тех, у кого нет приложения «Дія», «Укрзализныця» предлагает альтернативные поезда, где верификация не требуется. Однако, как отмечают пользователи в комментариях под сообщением компании, такие маршруты часто имеют менее удобное расписание, а билеты на них могут быстро заканчиваться из-за повышенного спроса. Юридический обозреватель издания «Думская» Александр Иванов назвал этот аргумент несостоятельным, указав, что ограничение доступа к популярным рейсам приведет к дефициту билетов на альтернативных направлениях.
Иванов также подчеркнул, что нововведение может нарушать законодательство Украины. Согласно пункту 3 статьи 21 Закона Украины «О защите прав потребителей», недопустимо навязывать условия, которые ставят потребителя в неравное положение, особенно если услуга предоставляется единственным исполнителем. «Ни один нормативный акт не обязывает граждан использовать «Дію», и отсутствие приложения не должно ограничивать их права», — отметил юрист. По его мнению, обязательная верификация через «Дія.Підпис» для покупки билетов на популярные маршруты фактически дискриминирует тех, кто не имеет доступа к этой системе.
Пассажиры выражают недовольство, указывая, что не все имеют электронную подпись или возможность использовать приложение «Дія». «Укрзализныця» пока не предоставила дополнительных разъяснений о том, как будет решаться проблема доступности билетов для таких граждан.
|
Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
|
