В отделениях «Укрпочты» в городах Украины с 8 сентября 2025 года начали работу экспресс-окна, призванные ускорить обслуживание клиентов. Об этом сообщили в пресс-службе национального почтового оператора. Нововведение затронуло более 1500 отделений, имеющих два и более окна обслуживания, и направлено на то, чтобы избавить клиентов от долгих очередей, вызванных, например, оплатой коммунальных услуг.
Теперь в городских отделениях «Укрпочты» будут функционировать как минимум два типа окон: универсальные, где доступен полный спектр услуг, и экспресс-окна, предназначенные исключительно для быстрого обслуживания. Через экспресс-окна можно отправить или получить посылки, забрать письма (до 5 штук), оплатить наложенный платеж, а также пополнить мобильный телефон или карту monobank. Такие окна отмечены яркими желтыми табличками, чтобы клиенты могли легко их найти. В компании подчеркивают, что экспресс-обслуживание рассчитано на «короткие» операции, а время на одного клиента не превысит 2–3 минут.
Кроме того, «Укрпочта» сделала бесплатными пакеты для отправки мелких посылок во всех своих отделениях, что стало приятным бонусом для пользователей. Этот пилотный проект направлен на повышение удобства и скорости обслуживания, особенно для тех, кто ценит свое время. Компания надеется, что нововведение позволит оптимизировать работу отделений и улучшить клиентский опыт.
|
Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
|
