Директор Союза потребителей Украины Максим Несмеянов о "черной пятнице": Нужно опасаться сверхнизких цен

 Українські Новини побеседовали с исполнительным директором Союза потребителей Украины Максимом Несмеяновым. Он рассказал, чего ожидать от "черной пятницы" в условиях карантина, а также дал советы как уберечься от мошенничества.

Как вы можете сейчас оценить готовность потребителей к "черной пятнице"? Ожидается ли ажиотаж в этот период?

Сложно сказать. Если честно, то продажи упали. Я не знаю, как оценить вообще (потребительские настроения), но в стране апатия. Скажу больше: я еще до черной пятницы вышел за покупками, и убедился, что в этом году цены ниже, чем в прошлом. Это можно увидеть на примере теплой одежды: если в 2019 году гольф стоил 800 гривен, то в 2020 – 400 гривен. И это в начале сезона. Затрудняюсь сказать, что они будут на "черную пятницу" предлагать, потому как цены на некоторые товары уже были неплохими. Могу лишь отметить, что ажиотажа большого нет. Думаю, что покупать будут только отдельные группы товаров.

Какие группы товаров, по вашему мнению, будут актуальными для потребителей в этом году?

Обычно охота идет на технику. Молодежь однозначно будет высматривать в Интернете выгодные предложения. Также будет большое количество предложений касаемо продажи одежды. Особенно акции формата "купи две вещи, получи третью в подарок", "купи две вещи – получи еще две в подарок". Бизнес будет стимулировать делать больше покупок, чтобы в совокупности получить выгоду.

Чего нужно опасаться потребителю во время проведения "черной пятницы"?

Нужно опасаться сверхнизких цен. Если товар продается по цене в 2-3 раза ниже рыночной стоимости, то вы должны понимать, что никто не будет отдавать товар по цене, которая ниже рыночной. Для этого должна быть какая-то причина. Причина может быть в самом товаре или это просто изначально мошенническая схема, чтобы получить ваши деньги. А взамен вы ничего не получите. Смотрите где и что вы покупаете особенно если дело касается работы по предоплате. Часто бывает так, что вас говорят оплатить полную стоимость товара, чтобы его получить. Вы оплачиваете, а потом оказывается, что и магазин не магазин, и что вы попали не туда. Это стандартная схема для магазинов в соцсетях. Здесь важно сказать, что, если вы покупаете товар, к примеру, в Instagram, не считается покупкой с точки зрения закона. Вам не выдают чек, вы просто переводите деньги. И даже если у вас есть чек с почты или банка, то это не чек об оплате, а чек о проведении трансакции.

Хотелось бы уточнить: какие еще есть схемы мошенничества и как их нужно обходить?

Обычно это стимулирование (к покупке товара): "1+1=3" или что-то подобное. Если дело касается продуктов питания, то бывает такое, что вам предлагают покупать продукцию конкретного производителя и получить подарок. Людей стимулируют совершать больше покупок, но, по сути, эти три товара не перекрывают оплаченную вами сумму. Бывает такое, что за неделю цены повышают условно на 400 гривен. А потом понижают цену на 300 гривен (при этом она все равно больше первоначальной цены). Надо быть осторожным в таких случаях. Всегда можно зайти в интернет и посмотреть цены в других сетях. Если вы видите, что там дешевле, то к чему покупать товар по акции. Также вы можете отклеить ценники, это распространенный метод. Бывало часто такое, что цена товара по акции была в 2 раза больше, чем первоначальная. Бизнес не видит в этом махинаций; по их мнению, они просто меняли ценовую политику.

В Украине 11 ноября ввели карантин "выходного дня". По Вашему мнению, будут ли переведены все продажи в онлайн на "черную пятницу" или, все же, процент офлайн покупок не сильно сократится?

Сегмент онлайн покупок растет и без "черной пятницы", и без карантина. Но сейчас он растет намного быстрее, поскольку физически закрывается доступ к магазинам. При этом часто хочется посмотреть на товар, пощупать его. Ведь фотография красивая, видно хорошую работу фотографа, но в реальной жизни у товара совершенно другой вид. Поэтому, по моему мнению, доля офлайн покупок, все же, останется.